1. Informacion general
Este documento establece los Terminos y Condiciones bajo los cuales ETIFAST ofrece productos a traves de su tienda en linea, disponible en https://www.etifast.com. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos Terminos y Condiciones en su totalidad.
2. Ambito de venta
Las ventas realizadas a traves de nuestra tienda en linea estan limitadas a la Zona Metropolitana de Guadalajara. No realizamos envios fuera de esta area.
3. Productos y precios
Todos los productos disponibles en nuestra tienda estan sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Los precios incluyen IVA y todos los impuestos aplicables dentro de Mexico, pero no incluyen el costo de envio, el cual sera calculado y anadido al momento de la compra. Todas las compras son facturables.
4. Pedidos y pagos
Para realizar un pedido, debes proporcionar informacion veraz y completa. Los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de la compra. Para pagos en efectivo, el monto debe ser entregado en su totalidad al momento de la recepcion del pedido.
Aceptamos los siguientes metodos de pago:
- Transferencia bancaria.
- Pago en efectivo, solo disponible al momento de la entrega.
- Tarjeta de credito.
5. Envios y entregas
Ofrecemos servicios de entrega unicamente dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Los tiempos de entrega varian segun la ubicacion del cliente, pero generalmente se completan en un plazo de 3 a 5 dias habiles.
El costo de envio se agregara al total de la compra y sera visible antes de finalizar el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control.
6. Politica de devoluciones y reembolsos
Puedes solicitar la devolucion de tu producto dentro de 30 dias naturales a partir de la fecha de recepcion.
Aceptamos devoluciones cuando el producto llego danado o defectuoso, o por insatisfaccion del cliente con el producto adquirido.
Todos los productos, incluyendo impresoras, lectores, rollos de etiquetas, ribbons y demas equipo, deben ser devueltos sin abrir, sin usar y en su empaque original. Esto garantiza que el producto se encuentre en condiciones optimas para su revision y posible reventa.
Los gastos de envio de la devolucion corren a cargo del cliente, excepto cuando la devolucion sea por un producto danado o incorrecto enviado por nosotros.
Proceso de devolucion:
- Contacta a nuestro equipo de atencion al cliente indicando tu numero de pedido y motivo de la devolucion.
- Una vez aprobada la devolucion, recibiras las instrucciones para el envio del producto.
- Tras recibir y verificar el estado del producto, se realizara el reembolso o cambio segun corresponda.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o instalacion incorrecta, productos abiertos o usados, ni productos personalizados o modificados, salvo que presenten defecto de fabrica.
7. Garantia de productos
Nuestros productos cuentan con una garantia de 30 dias por defectos de fabricacion. Para equipos de impresion marca RIBETEC, la garantia es de hasta dos anos. En el caso de impresoras de otras marcas, la garantia puede variar y estara sujeta a las politicas del fabricante.
8. Proteccion de datos
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. La informacion personal recopilada durante el proceso de compra se utilizara exclusivamente para procesar pedidos y brindar un mejor servicio. No compartimos tu informacion personal con terceros sin tu consentimiento.
9. Modificaciones a los Terminos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en nuestro sitio web, y la continuacion en el uso del sitio despues de tales modificaciones constituira la aceptacion de los nuevos terminos.
10. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicacion, interpretacion, ejecucion o validez sera resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en Guadalajara, Jalisco, Mexico, salvo disposicion especifica de normas de orden publico, como legislacion relativa al consumidor.
11. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos Terminos y Condiciones, puedes contactarnos en contacto@etifast.com.